Uit onderzoek blijkt dat direct mailings als acquisitiemiddel uiteindelijk tot minder klantbehoud leiden. Willen alle bureaus en bedrijven die mij doodgooien met mailings dit a.u.b. lezen? Ik begrijp het, u wilt verkopen. En ja, het is crisis, iedereen moet dat extra stapje zetten. Maar het werkt niet, echt niet. In de mailings worden de meest […]
Daar sta je dan. De dag waarvan je hoopte dat deze zou komen, is daar. De burgemeester leest voor en jij zegt braaf: “Dat verklaar en beloof ik!” Of “Zo waarlijk …” Een plechtig moment. Bloemen. Felicitaties. Tot nog geen week geleden was je nog volop aan het flyeren en twitteren. Nu is de campagne […]
The day after na het afscheid van de gemeenteraad. Twee raadsleden waar ik een paar uur geleden afscheid van had genomen stonden in de raadzaal een beetje te mijmeren. De een grapte dat de psycholoog had gezegd dat het goed was om de eerste tijd nog terug te keren naar de plek des onheils. De […]
De dag begint met de hectiek van een gezin met opgroeiende kinderen: Is iedereen wakker? Duurt het nog lang daar in de badkamer? Mag ik nu de hagelslag? Waar zijn mijn schoenen? Zijn ze uitgevlogen, dan is het heerlijk rustig en geniet ik echt van het eerste werkuurtje aan de keukentafel. Vertrek dan in alle […]
‘Geen vijf-gangen-diner voor de raad’ was het antwoord op de vraag hoe de griffie de raad kan helpen om beter te functioneren. Ik vertelde er iets over in het debat ‘Goede raad is goud waard’ dat Binnenlands Bestuur op 27 februari jl organiseerde. Bij de verkiezingen vertrekt de helft van het aantal raadsleden. En ze […]
Over je graf regeren, een populaire discussie tijdens raadsvergaderingen in het zicht van de verkiezingen in maart. Raden gaan daar selectief mee om. Want met het vaststellen van begrotingen en allerhande beleids- en meerjarenplannen ligt er al een behoorlijke hypotheek op de toekomst. Verankerd en geborgd beleid, heet dat in jargon. En maar goed ook, […]
Kinderen zijn er sterren in. Vooral de eerste vraag is schattig: Waarom is de lucht blauw? Waarom heeft mama een dikke buik? Waarom moet ik naar bed? De vervolg-waaroms doen je als ouder beseffen dat dit een fase in de ontwikkeling van je kind is waar je doorheen moet, dat antwoorden er niet echt toe […]
In eerste instantie hoorde ik het niet goed door het geroezemoes. Nieuwjaarsrecepties zijn, om eerlijk te zijn, niet mijn favoriete bezigheid. Ik ga wel, het hoort er ergens wel bij. Maar al die mensen, je kunt elkaar nauwelijks verstaan, wie kus je wel en wie niet en al die opgetogen vrolijkheid. Omdat er een nieuw […]