Deja vu. 1 januari 2000. Zegt de ‘millenniumbug’ u nog iets? Computers zouden om middernacht naar 00 springen, niet naar 2000, maar naar 1900. Computersystemen die voorraden bijhouden, zouden denken dat alle producten oud waren en alles verwijderen. Betaalautomaten, kassa’s en digitale kluizen, een chaos zou het worden. De gevolgen voor gemeenten met hun burgerzaken […]
Een brief aan jezelf
Ruim een jaar geleden al begon in mijn gemeente het “inwerkprogramma” van de nieuwe raad. Nog voor de verkiezingen waren er informatieavonden voor aspirant-raadsleden. Aan de orde kwamen wat basale zaken rond bestuur, besluitvorming en integriteit. Maar het allerbelangrijkste was dat het vooral leuk is om raadslid te zijn. Dat het gaat om wat je […]
Deadlines
Mijn collega bewaakt deadlines. De meest ondankbaar taak die er is. Andere collega’s zijn zogenaamd bezig met grootste en meeslepende zaken, met de wereld mooier/beter maken. Zij wacht op de vaste dag, op het vaste tijdstip om de gestolde ambtelijke wijsheid en bestuurlijke ambitie in procedure te brengen voor bestuurlijke besluitvorming. Er zijn afspraken over […]
Niet te tillen zo zwaar!
Elke dag zou ik ergens wel een bijeenkomst, workshop of congres over decentralisaties kunnen bezoeken. In het afgelopen half jaar heb ik er twee bezocht, tijdens twee anderen heb ik zelf workshops begeleid en binnenkort mag ik er weer een voorzitten. Ik ontvang (los van alle spam) drie wekelijkse nieuwsbrieven, volg tientallen twitteraars over het […]
Mailings: meer is minder
Uit onderzoek blijkt dat direct mailings als acquisitiemiddel uiteindelijk tot minder klantbehoud leiden. Willen alle bureaus en bedrijven die mij doodgooien met mailings dit a.u.b. lezen? Ik begrijp het, u wilt verkopen. En ja, het is crisis, iedereen moet dat extra stapje zetten. Maar het werkt niet, echt niet. In de mailings worden de meest […]
Goede bedoelingen niet goed genoeg
Daar sta je dan. De dag waarvan je hoopte dat deze zou komen, is daar. De burgemeester leest voor en jij zegt braaf: “Dat verklaar en beloof ik!” Of “Zo waarlijk …” Een plechtig moment. Bloemen. Felicitaties. Tot nog geen week geleden was je nog volop aan het flyeren en twitteren. Nu is de campagne […]
Blij dat we lean werken
Heb je ook wel eens met legoblokjes gespeeld op het werk? Of een andere logistieke game gedaan? Ik moest een keer wel twintig minuten A4-tjes staan vouwen, mij afvragend waar de verborgen camera stond. Het was allemaal in het kader van lean, het managementconcept waarin wordt geprobeerd om maximale waarde voor de klant te realiseren […]
Waar blijf je?
Vergaderend Nederland doet het massaal om acht uur. In dorpjes en steden. De gemeenteraden, commissies en andere relevante gremia. Er wordt om acht uur vergaderd. Dat is zoiets als dat B&W overal op dinsdag vergadert, dat vrijdag een no-go vergader-area is en dat ‘sympathiek’ synoniem is voor ‘ik steun het niet’. Je moet het buitenstaanders […]